La salle d’attente réinventée
VOTRE MISSION
“Je déteste attendre ici… je ne sais même pas combien de temps ça va prendre, ni ce qui va se passer ensuite.”
- Sarah, 16 ans, dans une salle d’attente traditionnelle
“J’ai appris plus sur ma santé pendant cette heure d’attente que durant toute ma vie !”
- Marc, 45 ans, après l’expérience que VOUS allez créer
L’hôpital Saint-Innovation fait face à un double défi : l’anxiété croissante des patients dans les salles d’attente et le manque d’information sur leur parcours de soins. Les dernières études montrent que 70% des patients ressentent un stress significatif pendant l’attente, ce qui peut même affecter leur consultation médicale.
En tant qu’équipe de designers d’expérience patient, votre mission est de créer un espace novateur qui agit sur deux fronts : réduire activement le stress tout en transformant ce temps en opportunité d’apprentissage enrichissante.
Imaginez un environnement où la technologie et l’aménagement travaillent main dans la main pour apaiser les inquiétudes tout en informant. Un lieu où chaque élément – de l’éclairage aux activités proposées – contribue à créer une expérience thérapeutique avant même la consultation.
🔈 BRIEF AUDIO “LE DEEP DIVE”: (en anglais seulement pour l’instant)
IA PROPULSÉE PAR 
INSTRUCTIONS
Vous disposez de 60 minutes pour compléter cette mission. Gérez votre temps efficacement !
En 30 minutes, chaque escouade (rouge, vert, bleu) développe son concept :
✅ Identifiez 3 sources majeures de stress et leurs impacts sur l’expérience patient
✅ Proposez 3 solutions innovantes combinant réduction du stress et apprentissage
✅ Imaginez un environnement multisensoriel apaisant (lumière, son, interaction)
En 20 minutes, chaque escouade crée une affiche du futur :
✅ Dessinez un plan d’aménagement intégrant des zones de détente et d’apprentissage
✅ Illustrez comment la technologie peut à la fois informer et apaiser
✅ Présentez le parcours patient comme une expérience thérapeutique et éducative
✅ Créez des solutions adaptées à différents niveaux d’anxiété et de besoins d’information
Vous aurez 3 minutes par escouade pour présenter votre vision aux autres équipes.
LIVRABLE
En équipe, choisissez l’affiche la plus inspirante. Dans l’onglet “Soumettre la solution”, téléchargez une photo de cette affiche avec :
✅ Un nom créatif pour votre concept et sa double approche (apaisement et apprentissage)
✅ Le plan d’aménagement avec zones thérapeutiques et éducatives
✅ Au moins 1 illustration de solution anti-stress innovante
✅ BONUS: Le parcours patient illustré comme une expérience apaisante et enrichissante
Imaginez la transformation : Sarah qui arrive stressée mais découvre un espace où la curiosité remplace la peur, une personne âgée dont la tension diminue au fil des minutes, Marc qui peut enfin comprendre et se préparer sereinement à sa consultation… C’est à vous de créer cet environnement où l’attente devient une étape positive du parcours de soins !
Soyez créatifs, osez rêver grand ! C’est VOTRE vision du futur qui pourrait tout changer ! 🌟